Vous avez 30 jours après réception pour essayer la boîte. Si elle ne vous convient pas, ou si votre chat n'y touche pas, écrivez-nous et nous vous remboursons. Les frais de retour sont à notre charge.
Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux (droit de rétractation et garanties légales, ci-dessous) et ne les remplace pas.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Il suffit de nous l'indiquer par email (une simple phrase suffit) ou en utilisant le formulaire ci-dessous.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons attendre la réception du produit (ou une preuve d'expédition) avant de rembourser. Le remboursement est fait avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Si votre produit arrive abîmé ou présente un défaut, envoyez-nous une photo ou une courte vidéo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le détail figure dans nos Conditions générales de vente.
(À compléter et à nous envoyer par email uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Minou & Co – minouandco.contact@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :
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